Política de Privacidad

OpaqueMomentum - Desarrollo Profesional y Gestión de Equipos

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción y Alcance

En OpaqueMomentum, nos comprometemos firmemente con la protección de tu privacidad y el manejo responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de desarrollo profesional y gestión de equipos.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por OpaqueMomentum, incluyendo nuestra plataforma web, cursos de formación, programas de mentoring, y cualquier comunicación que mantengas con nuestro equipo. Al utilizar nuestros servicios o proporcionar información personal, aceptas las prácticas descritas en esta política.

	Compromiso con el RGPD
	
	Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (cuando sea proporcionado voluntariamente)
Información profesional como cargo, empresa y experiencia laboral
Datos de facturación cuando realizas una compra

Información de Uso y Comportamiento

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros servicios.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de análisis para comprender el comportamiento del usuario, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar acceso a nuestros cursos y programas de desarrollo profesional
Personalizar la experiencia de aprendizaje según tus necesidades y objetivos
Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y servicios relevantes
Ofrecer soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios continuamente
Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada email o contactando directamente con nosotros.

Ejecución de Contrato

El procesamiento de datos necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y de desarrollo profesional se basa en la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte y utilizar nuestra plataforma.

Interés Legítimo

Ciertos tratamientos, como el análisis de uso para mejorar nuestros servicios y la prevención de fraudes, se basan en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales y libertades.

5. Compartición de Datos con Terceros

OpaqueMomentum no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis web)
Con instructores y mentores cuando sea necesario para la prestación de servicios educativos personalizados
Con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
En caso de reorganización empresarial, fusión o adquisición, previo aviso a los usuarios afectados

	Garantías de Protección
	
	Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información, y solo pueden utilizar los datos para los fines específicos autorizados por nosotros.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización de forma inmediata.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a [email protected] con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación seguros con contraseñas encriptadas
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas
Formación regular del personal en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios
Datos de transacciones: 6 años después de la última transacción por obligaciones fiscales
Comunicaciones de soporte: 3 años después de la resolución del caso
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Logs técnicos: máximo 12 meses para fines de seguridad

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura y permanente de todos los datos personales, a menos que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios se alojan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones como Privacy Shield cuando sea aplicable.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por email a tu dirección registrada
Aviso destacado en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

OpaqueMomentum
Delegado de Protección de Datos
C. del Dr. Josep Juan Dómine, N 4, pta 5
46011 Valencia, España

[email protected]
+34 934 470 470

Respuesta garantizada en 48 horas laborables